Questions et réponses pour les clients



Consultez l'histoire de JolieFanny sur www.joliefanny.com/qui-sommes-nous.

La philosophie de notre concept : 

La philosophie de JolieFanny.com et la nôtre est de proposer un site « Marketplace » professionnel, sécurisé, discret et facile permettant de mettre en relation des filles indépendantes souhaitant vendre leurs culottes portées, sous-vêtements, gadgets, photos, shows webcam Snapchat, etc à des amateurs, et tout cela dans une ambiance positive. Vos l’aurez compris, nous sommes ouverts et soucieux de bien faire les choses, c’est pourquoi nous apportons de l'importance à l’attention et à l’assistance vis à vis de tous nos membres, nous sommes donc facilement et rapidement joignables via notre chat en ligne, et ce, toujours dans un climat sympathique et de bonne humeur.

Le fétichisme devenant de plus en plus présent dans le monde, notre concept répond aux attentes des clients, pour la plupart adorateurs de petites culottes portées ou friands de coquineries.

Notre concept répond aux attentes des clients, pour la plupart adorateurs de petites culottes portées ou friands de coquineries.

C'est un site e-commerce ou des vendeuses proposent leur boutique agrémentée de toutes sortes d'objets personnels (culottes portées, lingerie portée, sextoys usagés,...), photos, contacts (shows webcam, Snapchat, Kik, amitié Facebook) et autres articles à caractère érotique.

- Contactez-nous via le Chat Online du site.

- Ecrivez-nous sur support@joliefanny.com, nous vous répondrons des les plus brefs délais.

Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Inscription" afin de vous créer un compte JolieFanny.

Une fois le formulaire complété, vous recevrez un e-mail contenant le lien d'activation de compte, cliquez sur ce lien et votre compte est créé !

Simple, rapide, gratuit et discret !



Stars du X, amatrices ou encore des "Madame "Tout le monde"", JolieFanny vous propose des boutiques variées afin de répondre à toutes vos attentes.

Toutes nos vendeuses ont certifié leur identité; elles sont donc bien réelles et ont atteint l'âge minimum légal.

Elles ont aussi signé notre charte, vous garantissant donc des services de qualité.

Il vous est aussi possible de consulter les évaluations et commentaires donnés par les clients ayant acheté dans leur boutique.

 

Sur JolieFanny, les différentes boutiques vous proposent des articles tels que : 

- culottes portées

- sous-vêtements portés

- chaussures, chausettes portées

- sextoys utilisés

- albums photos

- shows Skype

- abonnements Snapchat

- amitié Facebook

- ...

Il vous est aussi possible d'introduire des DEMANDES SPECIALES, demandez à la coquine de votre choix du sur-mesure (vidéo fétichiste, article porté particulier,...).

 

Pour acheter sur JolieFanny, il vous suffit d'alimenter votre solde client en effectuant un pré-paiement du montant de base ou d'un montant choisi.

 

Nous travaillons en partenariat avec Hipay, vous garantissant un paiment rapide, facile, sécurisé et celà en toute discrétion !

Lorsqu'une transaction de pré-paiement est effectuée afin d'alimenter votre solde client, la mention "Hipay" apparaît sur vos relevés bancaires.

Aucune autre mention ne sera affichée, vous pouvez donc acheter en toute discrétion !

Livraison NUMERIQUE : lorsque vous achetez un article nécéssitant une livraison numérique, vous recevez un e-mail contenant un lien sur lequel il vous suffira de cliquer afin de télécharger l'achat.

Livraison POSTALE : lorsque vous achetez un article nécéssitant une livraison postale, il vous sera demandé d'introduire l'adresse de livraison et d'y préciser, si vous le désirez, un colis discret ou non.

Toutes nos vendeuses nous ont certifié leur identité et ont adhéré à notre charte vous garantissant un service de qualité

Pour vous donner une idée, il vous est possible de consulter les évaluations et commentaires des clients ayant déjà acheté.

Chaque vendeuse dispose d'un délai de 72 heures afin de réaliser votre commande, dans le cas ou celle-ci n'aurait pas respecté ce delai, votre compte est automatiquement réapprovisionné et la commande annulée.

Nous disposons aussi d'un système de sanction : à partir de 3 plaintes clients à propos d'une vendeuse, celle-ci est directement bannie de JolieFanny avec l'impossibilité de se créer un nouveau compte.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@joliefanny.com en nous mentionnant le numéro de commande, la vendeuse concernée et l'objet de votre plainte.

 

 

 

En cliquant sur l'onglet "Demande spéciale" d'une vendeuse, vous accedez à un petit descriptif général des choses que celle-ci serait prête à réaliser pour vous, et ce, sur-mesure !

Introduisez votre demande en y décrivant au mieux l'objet de vos désirs et en y proposant votre prix (votre compte client se doit de disposer de cette somme si vous désirez envoyer la demande).

Ensuite, que se passe t-il ?

- Soit la vendeuse accepte cette demande et la réalise,soit elle la refuse (la demande est annulée et non réalisée).

- Soit la vendeuse estime que votre prix n'est pas suffisant : vous recevez une nouvelle proposition de prix pour cette demande, à vous d'accepter ou de refuser.

Vous trouvez le prix trop élevé ? La demande est annulée et il ne vous sera plus possible de négocier.

Vous acceptez sa proposition de prix ? Votre demande spéciale sera donc réalisée par la vendeuse.

 

Il vous est possible lors d'un achat de préciser à la vendeuse si vous désirez être livré à une autre adresse, si vous souhaitez que le colis soit discret ou encore si vous préférez récupérer votre colis dans un point relais.

Toutes ces précisions sont à spécifier absolument à la vendeuse.